N'oubliez pas d'encoder les réponses aux questions suivantes dans la description de votre ticket : 

  • Priorité (faible / normale/ urgente)
  • Combien d’utilisateurs sont concernés ? solution de contournement possible ?
  • Le nom du module concerné par le bug (ex. : Site web, Achats, Inventaire…)
  • l’URL (adresse affichée dans le navigateur) ainsi que ton lieu de connexion réseau (interne ou accès depuis l’extérieur) si possible
  • Quelles sont les étapes à suivre pour reproduire vos erreurs ?
  • Quel comportement observez-vous actuellement ?
  • Quel serait le comportement ou le résultat souhaité ?
  • Quel type de device utilisé : Mobile, pc, tablette ?

En absence de réponses et de détails, nous ne pouvons pas prendre en charge rapidement votre ticket et il restera en standby en attente de clarifications de votre part. 

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